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DUDAS Boletos

La preventa Citibanamex y Venta Anticipada Banorte es del día 9 al 11 de marzo y la venta general al público será a partir del 12 de marzo de 2020

Llama al +52 (55) 21-22-30-09 o escribe a ventasvip@cie.com.mx para más información.

Viaducto Río Piedad y Rio Churubusco s/n, Ciudad Deportiva, Ciudad de México C.P. 08400.

La preventa se llevó a cabo del 9 al 11 de marzo 2020, sin embargo aún puedes adquirir tus boletos para el evento 2021 con tarjetas de crédito Citibanamex y Banorte a 6 y 12 meses sin intereses. Los boletos también se pueden adquirir con tarjetas de débito Citibanamex y Banorte, sin el beneficio de los meses sin intereses.

No, los boletos sólo se venden en abono de 3 días.

Las secciones y precios de los boletos de cada una, están completamente detalladas en:  https://www.mexicogp.mx/boletos-generales

Si, habrán algunas dinámicas para regalarlos por estas vías.

La forma segura de comprar tus boletos para el evento es a través de Ticketmaster México y su red de servicio:

Una vez que sean entregados los boletos, la responsabilidad de su cuidado recae en el poseedor de los boletos. Ticketmaster no realiza reposición de tus boletos si éstos han sido perdidos, robados o dañados. Para evitar cualquier problema para acceder a algún evento te recomendamos lo siguiente:

  • Cuando recibas tus boletos guárdalos en un lugar seguro, lejos del calor, humedad o de la luz solar.
  • Usa TicketFast para poder tener tus boletos en línea e imprimirlos cuando quieras. No existen cambios, reembolsos ni cancelaciones de boleto.

En caso de ser cancelado el evento los servicios ya entregados por parte de Ticketmaster (cargo por servicio y cargo por envío) no serán reembolsados.

  • Centros Ticketmaster: Puedes pagar en efectivo o con cualquier tarjeta de crédito American Express, Visa, MasterCard y tarjetas de débito participantes, emitidas en México. (Citibanamex, Santander y Banorte)
  • Centro Telefónico Ticketmaster e Internet: Tu pago lo podrás realizar con cualquier tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express y tarjetas de débito participantes embozadas (con los números realzados). Las tarjetas de crédito emitidas en el extranjero únicamente son aceptadas en Internet seleccionando como método de entrega Will Call Internacional. Pagando únicamente con tarjetas de crédito Citibanamex y Banorte podrás diferir tus pagos a 6 y 12 meses sin intereses.
  • La forma de pago en las taquillas de los Inmuebles depende de cada inmueble, por lo general es únicamente en efectivo.

NOTA: No podrás utilizar tarjeta mini o tarjetas virtuales. Para que se pueda realizar el cargo a cualquier tarjeta de débito o crédito es necesario ser titular de la tarjeta y presentar una identificación oficial como: INE, cédula profesional o pasaporte.

Sí, adquiere tus boletos a 6 y 12 meses sin intereses pagando con tarjetas de crédito Citibanamex y Banorte participantes.
Clientes Citibanamex monto mínimo para 6 y 12 meses sin intereses: $1,500 y $9,000 pesos respectivamente.

Todos los aficionados que cuenten con un boleto tendrán una experiencia única, tal y como lo presenciaron en 2015, 2016, 2017, 2018 y 2019, habrán diferentes actividades como el Fan Zone con simuladores, el F1 Village y una oferta gastronómica que va desde alimentos gourmet hasta comida rápida, bares y otras sorpresas que iremos revelando a lo largo del año.

Tu boleto es la entrada al evento. Solamente con el boleto completo podrás acceder al Autódromo Hnos. Rodríguez y ubicarte en el lugar correspondiente. Los boletos cuentan con medidas de seguridad que hacen posible detectar los originales de las falsificaciones. No corras riesgos y adquiere tus boletos únicamente a través de toda la red de Ticketmaster (por teléfono, compra en línea o en centros autorizados).

NOTA: Todas las localidades son numeradas una vez que se adquieran los boletos no hay cambios ni devoluciones, y los 3 días debe permanecer en la ubicación que indica su boleto.

A partir de 4 años de edad pagan boleto. Los menores de 4 años pueden ingresar al evento sin boleto pero deben permanecer en las piernas de las personas con las que asistan. Para poder darle el ingreso al menor tiene que asistir acompañado de un adulto y éste debe de tener su boleto pagado.

Sí. Contamos con boletos para personas con discapacidad, los cuales podrás adquirir en la taquilla 7 del Palacio de los Deportes o por teléfono, llamando al +52 (55) 53-25-90-00.

Deberás presentar:

-Certificado médico** de discapacidad expedido por gobierno o institución privada, firmado por un doctor.

-Identificación oficial con fotografía (INE)

**No es necesario presentarlo en caso de contar con la credencial de discapacidad emitida por el DIF. Venta de boletos en taquilla ubicada en el Palacio de los Deportes o por teléfono al 53-25-90-00 con un operador que dará seguimiento a su solicitud.

Las tarjetas de crédito emitidas en el extranjero únicamente son aceptadas en Internet seleccionando como método de entrega Will Call Internacional.

Sí, se puede recoger en los centros Ticketmaster. Consulta en https://www.ticketmaster.com.mx/centros el centro más cercano. Se recomienda hacerlo con anticipación. Para esta modalidad los boletos se entregarán a partir de Mayo. Para recoger los boletos necesitas: el número de referencia que te envía Ticketmaster, la tarjeta con la que realizaste la compra y una identificación oficial (INE, cédula profesional o pasaporte), en caso de que el titular de la tarjeta no pueda recoger los boletos se deben de comunicar a Ticketmaster para dar de alta a la persona que los recogerá y ésta debe de acudir con la tarjeta con la que se realizó el pago y con su identificación oficial). Para mayor información consulta directamente: http://www.ticketmaster.com.mx/contactanos/

Sí, es de 10 boletos máximo por persona.

Por disposición oficial y atendiendo el llamado de las autoridades del Gobierno Federal ante la situación del COVID-19, las taquillas no se encuentran habilitadas para compra de boletos, todo esto con el fin de evitar que nuestros clientes se expongan en lugares públicos de acuerdo a las recomendaciones de las autoridades estatales y federales. Te pedimos por favor te mantengas al pendiente de la información publicada en el sitio web de Ticketmaster: https://www.ticketmaster.com.mx/, o contactarlos en este
link: https://tmespeciales.ticketmaster.com.mx/contactanos/

Los teléfonos son: en CDMX +52 (55) 53-25-90-00, en Monterrey 01 (81) 83-69-90-00, y en Guadalajara 01 (33) 38-18-38-00 con un horario de 10:00 a 19:00 hrs. Sin embargo, por el momento, las líneas no se encuentran habilitadas. Te invitamos a estar pendiente de la información publicada en el sitio web de Ticketmaster: https://www.ticketmaster.com.mx/

  • Taquilla en puerta 1 Palacio de los Deportes dará servicio a zona café y gris del Foro Sol.
  • Taquilla en Puerta 6 ubicada al frente de la sala de armas dará servicio a la zona verde.
  • Taquilla en Puerta 9 ubicada a un costado de la estación del metro Puebla, Puerta 12 sobre Av. Canal de Churubusco y Puerta 13 ubicada en Av. Canal de Churubusco casi esquina con Añil darán servicio a la zona azul.
  • Taquilla en Puerta 14 ubicadas en la Av. Añil dará servicio a la zona amarilla.

Sí, llamar al +52 (55) 21-22-30-09 o escribir a ventasvip@cie.com.mx para más información.

Ofrecer o comprar  un boleto que te sobre o que te falte es considerado reventa y la sanción es arresto inconmutable.