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Voluntarios

INFORMACIÓN GENERAL
Al ser un evento tan grande, necesitamos toda la ayuda posible. El programa de voluntarios busca acercar a estudiantes universitarios, egresados y cualquier persona interesada a vivir un proceso de reclutamiento lo más parecido al mundo laboral. Con esto, no sólo detectamos las verdaderas fortalezas y aptitudes de cada persona, sino que desarrollamos habilidades que nos ayudarán a tener a la Escudería CIE de voluntarios preparada para operar en el evento.

Pueden estar seguros que tomaremos todas las medidas sanitarias necesarias para que, sin descuidar los protocolos, la experiencia del voluntariado sea igual de emocionante que siempre.
Convocatoria Cerrada

La convocatoria de voluntarios 2021 ya se encuentra cerrada, te invitamos a estar pendiente para realizar tu pre-registro para la convocatoria 2022 próximamente.

Fotografías
Fechas, días y horarios de trabajo.
Varían año con año, pero puedes esperar algo muy similar a lo siguiente. Entrevistas
  • Virtuales
    • Días: de lunes a viernes del 6 al 24 de septiembre 2021.
    • Horario: te tomará aproximadamente 45 minutos entre las 10:00 y 14:00 hrs. 
  • Presencial
    • Día: sábado 11 de septiembre 2021.
    • Horario: te tomará aproximadamente 45 minutos entre las 10:00 y 17:30 hrs.
Capacitaciones
  • Días: sábado 9, 16 y 30 de octubre 2021.
  • Horario: 8:00 a 14:00 hrs.
  • Lugar: se dará a conocer la ubicación a los candidatos seleccionados.
Evento
  • Días: del jueves 4 al domingo 7 de noviembre 2021.
  • Horario: 6:00 a 19:00 hrs.
Jueves solemos llegar a las 8:00 y terminar a las 18:00 Viernes a Domingo: solemos llegar a las 6:00 y terminar a las 18:00 Número de plazas Este año estamos buscando 175 voluntarios. Mucho éxito en tu aplicación.

Cada año buscamos como mejorar la experiencia de todos nuestros clientes, por lo que los roles se van adaptando dependiendo de la estrategia, sin embargo, a grandes rasgos, estos son los perfiles que solemos buscar.

1. PRIMER CONTACTO

El primer acercamiento que un cliente tiene a F1®, debe mostrar la calidad en la experiencia que buscamos darle. El área de primer contacto se encarga de monitorear todos los aspectos que engloban al cliente durante su llegada y salida del evento.

  • Voluntarios Transporte

Nuestro evento cuenta con una red de transporte que conlleva una logística extensa para operar. Los voluntarios de transporte necesitan tener capacidad de control y comunicación efectiva tanto con los clientes como con el personal operativo.

  • Voluntarios Seguridad

Personas con un buen control del staff dentro de áreas generales, capaces de comunicarse de manera efectiva y retener la información que se les proporcione.

  • Voluntarios Boletaje

Voluntarios que colaboren con el área de taquilla, control de boletos y manejo de inventarios durante el evento.

2. PÚBLICO GENERAL

La atención que nuestros clientes tengan dentro del evento es fundamental para garantizar una experiencia completa del FORMULA 1 GRAN PREMIO DE LA CIUDAD DE MÉXICO Presentado por Heineken. El área de público general se encarga de desarrollar espacios y proyectos en donde cada usuario pueda entretenerse, informarse y demostrar su pasión por el deporte motor.

  • Voluntarios Entretenimiento

Personas con actitud abordable, preparados para recibir a grandes cantidades de clientes, atender sus necesidades y tener un buen control de las tareas que le sean asignadas.

  • Voluntarios módulos de información (fijos e itinerantes)

La orientación de nuestros clientes durante el evento es uno de los aspectos más importantes del área, los voluntarios de los módulos deben poseer una excelente retención de información y la capacidad de respuesta inmediata a las dudas que los clientes tengan.

  • Voluntarios Calidad

Los voluntarios de calidad representan los ojos que detectan incidencias y necesidades dentro del evento. Son personas con gran capacidad de observación, atención al detalle y reacción oportuna para la mejora de la operación.

  • Voluntarios Hidratación y Apoyo

Al ser un evento con una logística tan extensa, nunca sobra la ayuda. Es por eso que necesitamos de un equipo de voluntarios que esté atento a las necesidades que puedan surgir durante la operación; que cuenten con excelente capacidad de respuesta e iniciativa para la resolución de problemas.

3. CLIENTES PREMIUM

Entendiendo la calidad de F1® a nivel internacional, el área de clientes premium gestiona el funcionamiento de los servicios contratados por un usuario VIP, buscando atender sus necesidades puntuales y dejar en cada uno el sello del FORMULA 1 GRAN PREMIO DE LA CIUDAD DE MÉXICO Presentado por Heineken.

  • Voluntarios Hospitalidad

Voluntarios con atención a los detalles, que cuenten con actitud de servicio y respuesta oportuna a las necesidades que se puedan presentar en un espacio premium.

  • Voluntarios Amenities

Personas con liderazgo y comunicación efectiva con otros miembros del staff, así como un buen manejo de suministros.

  • Voluntarios Sanitización

Voluntarios que supervisarán que proveedores y público cumplan con el protocolo establecido en temas de sanidad.

  • Voluntarios Sostenibilidad

Una actitud de servicio es la cualidad principal de los voluntarios de esta área; personas con capacidad de comunicar efectivamente los lineamientos de sostenibilidad y planes de movilidad a los clientes del evento.

  • Voluntarios de módulos de acceso y transporte VIP

Voluntarios que apoyen en la logística de acceso de un cliente VIP desde el estacionamiento hasta su lugar asignado, manteniendo siempre la calidad en la experiencia de recibimiento y salida del evento.

4. CUENTAS CORPORATIVAS

La presencia de marcas dentro del evento representa una oportunidad importante para el desarrollo de nuevos clientes y la exposición a un mercado premium. El área de cuentas corporativas se encarga de supervisar que todos los beneficios, espacios de venta, activaciones y eventos que cada marca tenga, mantengan la calidad que nos caracteriza.

  • Voluntarios Cuentas Corporativas

Personas con excelentes cualidades sociales, que tengan la habilidad de responder ante un problema oportunamente y que controlen los espacios que les son asignados de manera correcta.

5. MEDIA CENTRE

El Media Centre es conocido como una de las bases de operaciones del FORMULA 1 GRAN PREMIO DE MÉXICO Presentado por Heineken, donde necesitamos un equipo extrovertivo, proactivo y que reaccione ante cualquier situación. Universitarios con manejo en el idioma inglés y actitud de servicio en diferentes funciones de montaje. Son el brazo derecho de una excelente operación y funcionamiento del Media Centre.

GENERALES

El evento se llevará a cabo dentro del Autódromo Hermanos Rodríguez, en la Ciudad de México. Se celebrará del 5 al 7 de noviembre de 2021.

El programa requiere ocho días de compromiso en total.
– Un día para tu entrevista
– Tres días de capacitación
– Cuatro días de operación en el evento (jueves a domingo)

Las fechas exactas se darán a conocer cuando la convocatoria esté abierta.

Inicialmente, esperamos que disfrutes el proceso. Este programa está diseñado para sacar las mejores aptitudes y habilidades que te sirvan en el mundo laboral. Al mismo tiempo, buscamos personas con compromiso para completar el programa, actitud de servicio, atención por las necesidades de los demás e iniciativa para resolver problemas que puedan surgir de un momento a otro.

No. La convocatoria para ser oficial de pista es un proceso que se corre de manera independiente por parte de la FEMADAC.

La convocatoria de voluntarios para la ceremonia de apertura es un proceso independiente a la convocatoria general de voluntarios. En caso de abrir roles para el opening ceremony de este año, lo comunicaremos por los canales oficiales del evento.

REQUISITOS Y REGISTRO

Para poder registrarte en la convocatoria de voluntarios es necesario ser mayor de edad, residir en México, contar con disponibilidad para asistir a todas las capacitaciones y desde luego, tener plena disponibilidad durante los días del evento.

¡Claro! Siempre buscamos más interesados en formar parte de la Escudería CIE.

Desde luego, sólo necesitas llenar el registro de la convocatoria de nuevo.

El pre registro consiste en el proceso para que te enteres de todos los detalles de la convocatoria, y el registro es el proceso formal de la convocatoria de voluntarios de este año.

Sí. Aunque ya tenemos tus datos de la convocatoria del año pasado, no forman parte de la convocatoria oficial para el 2021.

Con el pre registro hecho, puedes enterarte con anticipación de la convocatoria de voluntarios cada año.

No, no tiene ningún costo.

No te preocupes, cualquier estudiante mayor de edad puede aplicar para la convocatoria de voluntarios del FORMULA 1 GRAN PREMIO DE LA CIUDAD DE MÉXICO 2021 Presentado por Heineken™ sin importar la carrera o universidad en la que esté cursando.

¡Claro! Cualquier persona con actitud de servicio e iniciativa puede participar en el programa de voluntarios sin importar su edad u ocupación.

¡Claro! Tenemos muchos perfiles que cubren diversas disciplinas y áreas dentro del evento, cualquier carrera es aplicable para poder participar.

Lamentablemente no, para poder participar como voluntario es necesario contar con dieciocho años o más al momento del registro.

No, cualquier persona mayor de edad puede registrarse en el programa.

Aunque nos encanta la idea de compartir los valores que conlleva el voluntariado con todos los miembros de la familia, lamentablemente no se puede. Todos los voluntarios participantes deberán tener dieciocho años en adelante al momento del registro.

Ninguno. Sin embargo, no podemos cubrir los gastos que se generen por transporte, hospedaje, alimentos o cualquier otro costo que sea necesario para tu participación.

Sí. Sólo necesita cubrir los requisitos para entrar al programa y llenar un registro por separado.

¡Claro! cualquier persona puede participar en la convocatoria de voluntarios sin importar la condición física en la que se encuentre.

PROCESO DE SELECCIÓN

Una vez cerrado el registro a la convocatoria, el comité organizador agendará una fecha para tu entrevista; posteriormente te haremos llegar una respuesta vía correo electrónico. A partir de ahí, necesitas asistir de manera obligatoria a las 3 capacitaciones de voluntarios con el fin de asegurarnos que estás listo para desempeñar tus actividades en el evento de manera independiente.

Queremos conocerte, saber a qué te dedicas y cómo te relacionas con otras personas. Asimismo, te haremos una serie de preguntas que nos ayuden a saber cómo reaccionarías ante diversas situaciones y problemas que se te puedan presentar durante el evento.

En el correo de aceptación te daremos una fecha límite de confirmación. En caso de no recibir una respuesta en tiempo, le daremos el lugar a otro candidato en lista de espera.

Agradecemos mucho tu interés por formar parte de la Escudería CIE de voluntarios. Sin embargo, si no fuiste seleccionado este año, puedes seguir aplicando en futuras convocatorias.

Es necesario tener en cuenta que durante las entrevistas nosotros te haremos saber las fechas en las que necesitamos tu compromiso. Sin embargo, entendemos que hay situaciones que pueden complicar tu participación en el programa. En caso de que ya no cuentes con la disponibilidad para ser voluntario, deberás comunicarte con el staff interno o mandar un correo a [email protected] indicando las razones por las que abandonarás el programa.

Sabemos que hay situaciones que pueden surgir que hagan que no puedas asistir a tu entrevista, respóndenos al correo de confirmación de entrevista para revisar si tenemos disponibilidad para reagendar, pero es altamente probable que tu oportunidad haya pasado.

Entendemos que pueden existir cambios de circunstancias que no te permitan poder llevar a cabo la entrevista de manera virtual, respóndenos al correo de confirmación de entrevista contándonos tu situación para atender tu caso de manera personal.

ROLES Y CAPACITACIONES

Actualmente hay más de diez áreas en la que puedes participar como voluntario. Es importante que durante el proceso de entrevistas nos digas tus áreas de interés para que sean consideradas durante la asignación de roles.

Es importante para nosotros conocer en qué área quieres desempeñar tu papel de voluntario, sin embargo, la distribución de roles dependerá de las cualidades y aptitudes que notemos en ti durante el proceso de entrevistas.

Puedes hablar con los encargados del comité organizador y llegar a una negociación con ellos. Sin embargo, es muy poco probable el cambio de rol.

Así es, contarás con 3 capacitaciones en las que desarrollarás herramientas que te servirán en el evento y en tu vida laboral. También queremos que conozcas a los demás voluntarios y te desarrolles socialmente con cada uno de ellos.

Actualmente, no tenemos definido el espacio en donde se llevarán a cabo; sin embargo, unos días antes de cada capacitación, el staff interno te hará llegar la ubicación vía correo electrónico.

Preferiblemente no, ya que es necesario que te integres con el equipo completo durante las 3 capacitaciones.

Te pedimos que antes de aplicar al programa, cuentes con plena disponibilidad de tiempo para los días de capacitación. Esto es porque necesitamos otorgarte las herramientas completas para que puedas desempeñar correctamente tu papel durante el evento.

Muy probablemente no. Cada capacitación busca prepararte para desempeñar tu rol de manera correcta en el evento, es necesario que asistas a cada una de ellas.

Preferiblemente ropa cómoda y tenis, ya que tendremos actividades informativas y de integración física.

EN EVENTO

Actualmente hay más de diez roles en los que puedes ser asignado durante el evento. Cada uno de ellos representa una serie de actividades clave que te serán asignadas de acuerdo a tus aptitudes y habilidades mostradas en la entrevista.

Los horarios de participación en el evento cambian año con año, sin embargo, regularmente el ingreso es a las 7:00 am. y terminamos el día a las 6:00 pm. – 7:00 pm.

Si estás en universidad con convenio, normalmente hay transporte para el evento, sin embargo, te recomendamos revisarlo directamente con tu coordinador de carrera o de lo contrario puedes usar transporte público (las estaciones de Metro más cercanas al evento son Velódromo, Ciudad Deportiva y Puebla de la línea 9).

El código de vestimenta será proporcionado durante los días de capacitación.

Muy probablemente no. Durante las capacitaciones se te proporcionará información acerca de la vestimenta y accesorios que puedes y no puedes ingresar al evento.

Sí, todos los alimentos durante los días de operación corren a cargo del comité organizador, sin embargo, puedes llevar algún snack o bebida para consumir en tu tiempo libre.

Así es, estamos planeando cada actividad para evitar los contactos físicos innecesarios y proporcionar las herramientas a cada voluntario para la desinfección y sanitización de sus áreas de trabajo.

Debido a la preparación durante las capacitaciones, esperamos evitar de cualquier modo algún incidente en nuestra Escudería CIE de voluntarios. Sin embargo, para prevenir cualquier contratiempo, cada voluntario recibe un Seguro de Gastos Médicos durante los días de evento sin algún costo adicional.

No, ningún voluntario tiene permitido permanecer en las gradas de público general. En caso de que detectemos a algún voluntario sentado en gradas, tomando bebidas alcohólicas o sin el uniforme correspondiente, será retirado del evento sin recibir diploma de participación.

No, ningún voluntario tiene permitido el acceso al área de Paddock.

No. Recuerda que la misión de un voluntario es cumplir sus responsabilidades y disfrutar al máximo su experiencia en el evento. Los pilotos están en una zona restringida al público general y staff del evento.

No. En caso de que algún voluntario haya adquirido boletos para asistir al evento, necesita comunicar la baja en su participación del programa, para poder cambiar de persona asignada al rol.

BENEFICIOS

No. Al ser un programa de voluntariado, buscamos desarrollar herramientas que te puedan servir para tu futuro laboral. Además; la experiencia de participar como voluntario en el FORMULA 1 GRAN PREMIO DE LA CIUDAD DE MÉXICO 2021 Presentado por Heineken™ se puede incluir en tu CV.

Así es, al final de tu participación se te proporcionará un diploma de participación con valor curricular que puedes incluir en tu CV.

No. Ningún voluntario será acreedor a descuentos especiales o boletos de acceso para el FORMULA 1 GRAN PREMIO DE LA CIUDAD DE MÉXICO 2021 Presentado por Heineken™ por el hecho de estar participando en el programa.

NORMAS SANITARIAS

Te podemos confirmar que a todos los voluntarios, además de su uniforme, hidratación y alimentos, se les proporcionará un cubrebocas y gel desinfectante desde las capacitaciones y durante los días de evento. Entendiendo que como evento cumpliremos con las medidas sanitarias señaladas por las autoridades.

Continuamos trabajando para tomar las medidas más estrictas de sanitización y salubridad que garantizarán la experiencia más segura para todos en la F1ESTA 2021.

Al día de hoy, podemos comentarte que seguimos trabajando para tomar las medidas más estrictas de sanitización y salubridad que garantizarán la experiencia más segura para todos en la F1ESTA 2021, en cuanto contemos con mayores avances al respecto, los voluntarios seleccionados tendrán a detalle esta información.

La seguridad de todos, es lo más importante, por lo que si este es el caso debes notificarnos cuanto antes para seguir de cerca tu caso y analizar tu participación como voluntario.