MexicoGP ZONA ACCESIBLE

ZONA ACCESIBLE

FAQs

Como parte de nuestra Estrategia de Sostenibilidad, enfocada en Diversidad, Equidad e Inclusión, tenemos como objetivo ser un referente mundial en eventos con los más altos estándares de diversidad e inclusión, donde cada persona pueda ser ella misma, en un entorno que promueve el crecimiento y esté libre de sesgos.

¿Qué es la discapacidad?

La discapacidad se refiere a una condición que puede afectar el cuerpo o la mente, y que puede hacer que algunas actividades cotidianas sean más desafiantes (limitación de la actividad) o que interactuar con el entorno sea más complejo (restricción en la participación).

Tipos de discapacidad

Física
Intelectual
Mental
Psicosocial
Múltiple
Sensorial
Auditiva
Visual

¿Qué es una incapacidad?

La incapacidad se refiere a la falta de capacidad temporal o permanente para realizar ciertas acciones, aprender o entender algo, debido a barreras físicas, mentales o contextuales. Puede también referirse a limitaciones legales o circunstanciales.

Tipos de incapacidad

Física
Jurídica
Mental
Temporal

Zona Accesible

Las zonas accesibles están principalmente reservadas para personas con alguna condición o discapacidad motriz permanente que requiera de estos espacios.

Disponibilidad y Valoración

El acceso al servicio accesible (PCD) estará sujeto a la disponibilidad y a la valoración del personal de atención especial y/o servicio médico, teniendo prioridad aquellas personas que hayan adquirido previamente su boleto de Zona Accesible.

Acceso a Acompañantes

Cada persona con discapacidad podrá ingresar con un acompañante (sujeto a disponibilidad).
En caso de ingresar con acompañante, éste deberá ser responsable de la persona con discapacidad en todo momento y también deberá contar con un boleto de Zona Accesible.

Herramientas de Apoyo

Las herramientas de apoyo voluminosas, como sillas de ruedas, andadores, muletas, scooter, entre otros; deberán permanecer en los lugares asignados por el personal de atención especial.

Cupo Máximo

No se podrá exceder el cupo máximo permitido en la plataforma designada.

Control de Ascenso y Descenso

El ascenso, descenso y acomodo en la plataforma, estarán bajo el control exclusivo del personal del evento.

Respeto al Personal

Se deberá respetar en todo momento al personal a cargo del servicio.

Incapacidad Temporal

En caso de incapacidad temporal (motriz), se brindará apoyo para el uso de la Zona Accesible, siempre que haya disponibilidad y haya sido valorado previamente por el personal de Atención Especial y/o Servicio Médico. (Se solicitará algún comprobante o diagnóstico médico).
En caso de una incapacidad se solicitará algún comprobante o diagnóstico previo cuya expedición no deberá ser mayor a 60 días.

Gratuidad del Servicio

El servicio de transporte y apoyo, dentro del Autódromo Hermanos Rodríguez, para personas con discapacidad es completamente gratuito y se encuentra sujeto a disponibilidad.

Porte de Boleto

Se deberá portar el boleto correspondiente en todo momento durante la estancia en la Zona Accesible.
En caso de querer reingresar a la Zona Accesible, se deberá volver a mostrar el brazalete correspondiente a la Zona, el cual se colocará al momento de ingresar por primera vez.

Aceptación de Términos y Condiciones

Al ingresar a las Zonas Accesibles se aceptan los términos y condiciones aplicables al control y seguridad de las instalaciones y el evento.

Derecho de Admisión

El evento se reserva el derecho de no permitir la entrada al servicio accesible en caso de mal uso del mismo, sin derecho a reembolso.

Notificación de Objetos o Herramientas Especiales

Si una persona necesita ingresar con algún objeto, herramienta de apoyo y/o animal indispensable de apoyo deberá comunicarse al teléfono +52 5558267918 o escribe a [email protected]

Uso de Inmobiliario

El mobiliario de las Zonas Accesibles deberá permanecer en los lugares designados y no podrá ser retirado por ningún motivo.

Procedimiento para Incapacidad (Adquirida Previo a Evento).

La persona interesada deberá comunicarse al correo [email protected] y/o teléfono +52 5558267918 para notificar sobre su situación y enviar un comprobante médico cuya expedición no sea mayor a 60 días. El equipo del evento se pondrá en contacto para ofrecer opciones de cambio a la rampa más cercana o con disponibilidad (Servicio sujeto a disponibilidad).

Uso Normal del Boleto

Si la persona decide no utilizar la Zona Accesible, deberá firmar un descargo de responsabilidad(disclaimer) aceptando el no ser reubicado.

Incapacidad Adquirida Durante el Evento

Si una persona adquiere una incapacidad durante el evento, el personal de la zona notificará al servicio médico para su evaluación. Dependiendo de la gravedad, se le podrá ofrecer traslado a un hospital o el tratamiento necesario. Si desea asistir en los días siguientes, se le dará la opción de cambio a la Zona Accesible (sujeto a disponibilidad) o la devolución del dinero (sujeto a la autorización del promotor).

Comportamiento y Conducta

Todas y todos los asistentes deberán mantener un comportamiento respetuoso y seguir las instrucciones del personal en todo momento. El incumplimiento podría resultar en la pérdida del acceso al servicio sin derecho a reembolso.

Prohibición de Venta o Transferencia de Boletos Zona Accesible

Los boletos asignados para la Zona Accesible no pueden ser vendidos o transferidos a terceros. Cualquier intento de hacerlo resultará en la anulación del boleto sin derecho a reembolso.

Revisión de Objetos

Todos los objetos o herramientas que se ingresen a la Zona Accesible podrán ser revisados por el personal de seguridad del evento para garantizar la seguridad de todas y todos los asistentes. Esta revisión podrá realizarse al ingresar al Autódromo Hermanos Rodríguez y en el acceso a Zonas Accesibles. De igual forma, por cuestiones de seguridad, en cualquier momento se podrá realizar una segunda revisión en situaciones que se detecte algún objeto extraño o sospechoso.

Política de Emergencias

En caso de una emergencia, las y los asistentes deberán seguir los protocolos de evacuación establecidos, bajo la guía del personal de atención especial.

Compromiso con la Seguridad

Todas las personas deberán comprometerse a cumplir con todas las normativas de seguridad del evento, incluyendo las relacionadas con la prevención de riesgos y evacuación.

Acceso a Información

Comprometidos con hacer del México GP un evento cada vez más accesible, se proporcionará, hasta nuestras limitantes al momento, información relevante en formatos accesibles para personas con discapacidad auditiva que atiendan el lenguaje de señas, mismas que podrán encontrar en los módulos de información accesibles. Por lo que te invitamos a visitar los módulos de información accesibles distribuidos en cada una de nuestras zonas.

Evaluación del Servicio

Se invita a las personas con discapacidad y sus acompañantes a brindar retroalimentación sobre el servicio accesible por medio del correo electrónico [email protected], con el objetivo de mejorar la accesibilidad y calidad del servicio en futuros eventos.

Pin de Inclusión

Con el objetivo de brindar una experiencia inclusiva y accesible, ponemos a disposición un identificador para un apoyo accesible y visualización voluntaria de personas con discapacidad visible o no visible, este identificador lo podrán encontrar en los módulos de información accesible.

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¿Dónde y cómo puedo comprar mi boleto para el MexicoGP 2025?

Podrás adquirir tu boleto a través de Ticketmaster México. No es obligatorio presentar un comprobante de discapacidad para la compra del boleto, pero sugerimos que se utilice de buena fe y que sea adquirido por personas que realmente lo necesiten.

Nota: El evento se reserva el derecho de restringir el acceso en caso de uso indebido del boleto.

¿Cuántos boletos podré comprar?

Podrás adquirir un boleto para ti y otro para un acompañante.

¿Si tengo dudas, a dónde me puedo comunicar?

Puedes enviarnos un correo a: [email protected], incluyendo tus datos completos (nombre, teléfono y zona), y una persona de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.

¿Si estoy en el Paddock y necesito asistencia, cómo puedo solicitarla?

Envía un correo a [email protected] con tus datos completos (nombre, teléfono y zona), y nuestro equipo te atenderá lo antes posible.

Objetos permitidos

Cualquier instrumento, herramienta y/o dispositivo de asistencia que sirva de apoyo para moverse y desplazarse libremente aplicado a personas con discapacidad, incapacidad o adultos mayores.

Andaderas
Animales de servicio (perro guía o de algún otro tipo de asistencia médica) con certificado que lo avale ante alguna institución
Audífonos retroauriculares, intrauriculares y de canal auditivo
Auriculares con cancelación de ruido
Bastón blanco (guiador)
Bastón canadiense o bastón inglés
Bastón de mano, trípode y/o cuádruple
Chalecos sensoriales
Muletas
Scooter médico
Silla de ruedas manual, activa y/o eléctrica

Objetos prohibidos

Cualquier instrumento, herramienta y/o dispositivo que podría ser utilizada como proyectil o con punta en forma de pico.

IMPORTANTE
En las instalaciones del Autódromo Hermanos Rodríguez por protocolo de Protección Civil, dependiendo el tamaño del instrumento, herramienta y/o dispositivo de asistencia se deberá resguardar en una zona o espacio designado por el personal del evento.

Para más información puedes escribir a [email protected]